Resi e Cambi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su One Block Down, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere intatti, non utilizzati e spediti nella loro confezione originale.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account o alla sezione 'Ordini', seleziona gli articoli che desideri restituire e compila il modulo di richiesta online per ricevere l'autorizzazione.
Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti all'interno della scatola originale, assicurandoti che tutte le etichette siano presenti e che l'imballaggio sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso fornita sulla parte esterna del pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing
